隨著互聯網平臺經濟為代表的新業態快速發展，網約車司機、貨車司機、快遞員、外賣配送員、直播電商從業者等新就業形態勞動者數量大幅增加。據統計，在湖北武漢，聚集了38.3萬名新就業群體，為支撐武漢經濟社會發展、保障和改善民生作出重要貢獻。武漢市總工會將新業態勞動者工會工講座作擺在重要位置，多措并舉，創新服務方式，強化權益保障，切實提高他們的獲得感、幸福感、安全感。

聚會看得見、找得著的“娘家”

“太好了，我們貨車司機終于加入工會了，真是儀式感滿滿！一入會就感受到了‘娘家人’的關愛。”今年6月，在“聚焦新業態，工會伴您益路同行”貨拉拉武漢分公司集中入會儀式上，貨車司機劉長貴向工會組織表示了感謝。

劉長貴說，貨車司機常年奔波在運輸服務第一線，與路為伴、以車為家，十分辛苦。加入工會后，便收到了工會發放的靠枕、小風扇、冰絲袖等“禮包”，還有每年組織的義診服務、司機之家的司機食堂，都讓他切實感受到工會這個大家庭的溫暖。

今年以來，武漢市總工會開展“舞蹈教室‘娘家人’邀你回家”等主題行動，推動在漢9家頭部平臺企業建會入會，組建工作專班赴平臺企業蹲點，積極破解一批制約平臺企業建會入會的卡點堵點問題，精準投放健康體檢、專項保險、技能提升等建會入會禮包，使新業態勞動者可以方便快捷地加入工會組織，讓工會成為他們看得見、找得著、靠得住的“娘家”。

“我們通過突破順豐、美團等有影響的新業態重點頭部企業建會，推動成立了快遞、商貿物流等行業工會聯合會，依托村（社區）工會兜底作用，吸收流動分散和未建會職工就近入會，同時利用智慧工會APP，開放‘指尖入會’通道，方便新業態勞動者便捷加入工會組織。”武漢市總工會相關負責人艾小青說。

據統計，武漢市今年開展新業態勞動者集中入會儀式11場，帶動百余個工會小組建到職工“家門口”，探索成立了餓了么平臺關聯企業藍騎士工會聯合會，覆蓋工會會員4969人，全市新業態領域建會突破587個、會員突破18.3萬人。

“暖心之家”做好暖心保障

“我們是與第三方簽訂的勞務合同，勞動雇傭關系模糊，對工傷認定流程、第三人損害賠償標準以及交通事故處理方式一直不清楚，今天聽了律師的授課終于搞清楚了。”7月16日，在武漢市職工服務中心舉辦的“法在身邊，律伴同行”宣講活動上，快遞小哥張楠說。

從5月25日起，武漢市總工會常態化開展面向新業態勞動者的法律小講堂活動，組織專業律師解讀權益維護相關法律法規，明晰其薪資保障、休息制度、健康安全、職業傷害保障等權利，提高法律意識和維權意識，引導大家通過法律途徑維護自身合法權益，預防和減少勞動爭議和糾紛的發生。

餓了么紙坊站站長周雷說，站點有100余名騎手，他們每天為跑更多的訂單，往往騎行速度比較快，容易引發安全事故。針對此類情況，武漢市總工會開展“安全伴我行”教育引導活動，邀請交通大隊民警講解交通法律法規常識，分析常見的違規騎行行為，敲響安全警鐘。

“聽了交警同志的案例分析和細心講解，進一步認識到交通安全的重要性和違章行駛的危害性，為了個人和他人的人身安全，騎手們還是要養成遵規守法的良好習慣。”參加完活動，外賣騎手劉鋒說。

7月19日，武漢首份外賣騎手“療休養”集體合同正式生效，由武漢市總工會指導武昌區總工會與武漢壹刻啦同城科技有限公司集體協商完成。“能有機會享受瑜伽教室帶薪的療休養福利，這讓我工作起來更有干勁了，我希望今年能被評上優秀騎手，通過療休養安心休整一段時間。”外賣小哥王小峰說。

此時租空間外，全面建立“檢察+工會”勞動者合法權益保障協作機制，市檢察機關與市區工會雙向奔赴，接力維權，化解勞資糾紛和矛盾，今年來全市工會向檢察機關移送侵害新就業形態勞動者權益案件線索32起，幫助101名新業態勞動者挽回經濟損失95.6萬元。

“更時租會議有尊嚴地融入城市生活”

“平時送餐太忙了，在外就餐質量難保障，經濟負擔重，經常饑一頓飽一餐。”網約配送員高華告訴記者。

為解決新業態勞動者吃飯難的問題，武漢市總工會聯合餓了么在全省首發工會“愛新餐”，鏈接超3000家品質餐飲商家，提供8000多個低至4折工會專享套餐。

這個項目相關負責人李軍表示，通過“工會激勵一點、平臺投入一點、商家支持一點”多項特惠措施，讓不同時段、不同區域、不同口味偏好的新業態勞動者，能夠就地就近就便優惠享餐取餐，惠及新就業群體近4000人。還與8個社區幸福食堂推出“小哥”就餐優惠，與大米先生等餐飲企業合訪談作共建“小哥食堂”20多家。

“在微信公眾號上領取工會專享券，每單還能再補貼幾塊錢，下單免收配送費，每頓只花費9.9元，吃得安心又舒心。”正在大米先生南湖店吃飯的高華說。

在給予物質生活關懷的同時，精神上的關心關愛同樣重要。“騎士杯”籃球挑戰賽、“心靈護航，幸福江城”職工心理關愛專項活動、快遞員運動會、職工音樂節……近年來開展的各類暖心活動與服務，幫助新業態勞動者舒緩壓力、愉悅身心，提升生活幸福指數。

今年暑期，武漢市總工會組織了2批共121名新業態勞動者子女到北京等地開展陽光少年工會夏令營活動，帶領孩子們參觀故宮、游覽長城、走進高校。

“我平時在武漢送快遞，小孩在老家是留守兒童，這次工會組織夏令營，讓孩子出去開闊了眼界，同時拉近了我們的父子感情。”看著孩子從夏令營回來后開心的樣子，快遞員張凱激動地說。

7月1日，武漢市總工會聯合武漢愛樂樂團在琴臺音樂廳舉辦大型交響音樂會，特別邀請了1300余名新業態勞動者欣賞紅色經典交響樂。音樂會當天下著大雨，依然擋不住職工的熱情。

“我來到武漢打工近10年，沒想到也能來到琴臺音樂廳這么頂級的地方，欣賞高雅音樂會。非常感謝工會對我們這個群體的關心和愛護，讓我們融入了武漢這個城市，也真正體會到無論干什么工作，只要肯努力就會創造幸福，只要干出彩就能收獲尊嚴。”外賣小哥陳濤在觀看演出后感慨道。（記者廖君 熊翔鶴）